Memasuki momen haji 2019 haji, Telkomsel sedang mempersiapkan berbagai pusat layanan untuk Pos Peringatan Haji dan paket Promo Haji, untuk memastikan bahwa pengalaman komunikasi untuk jemaah haji tetap nyaman sejak saat keberangkatan di negara itu sampai selama haji haji Di Tanah Suci.
Setiap tahun, Telkomsel selalu menampilkan Pos Siaga Telkomsel di beberapa lokasi di asrama haji di Indonesia, yang mulai beroperasi dari awal Juli hingga Agustus 2019 untuk memenuhi kebutuhan jamaah haji masa depan terkait layanan seluler. Telkomsel juga meningkatkan kapasitas dan kualitas jaringan untuk memprediksi lonjakan lalu lintas ketika peziarah transit melalui situs.
Denny Abidin, wakil presiden komunikasi perusahaan di Telkomsel, mengatakan bahwa setiap tahun, Telkomsel selalu memenuhi kebutuhan komunikasi para peziarah Indonesia. Telkomsel selalu menawarkan layanan Pos Haji di seluruh asrama haji untuk memastikan bahwa jamaah haji masa depan berkomunikasi dengan baik sebelum keberangkatan. Selain itu, kami menawarkan paket haji khusus dan pusat layanan yang siap membantu pelanggan kami di Tanah Suci sehingga mereka dapat fokus pada ibadah tanpa harus khawatir tentang komunikasi dengan keluarga domestik.
Dalam rangka memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan, Telkomsel juga menyediakan paket promosi ziarah dalam bentuk paket roaming kombinasi Internet, telepon dan SMS sesuai kebutuhan, tanpa mengubah nomor pelanggan atau pengaturan perangkat / telepon.
Melalui paket haji, jemaah haji masih dapat tetap berhubungan dan tetap berhubungan dengan keluarga mereka di negara itu sambil menjaga penggunaan internet setiap hari di bawah kendali dan mencegah penagihan yang tidak disengaja.
Pelanggan juga dapat menghemat lebih dari 50% dengan mengaktifkan opsi Paket Promosi 3in Haji. Paket Haji 3in1 termasuk paket 20 hari yang mencakup 50 menit nomor telepon Indonesia, nomor lokal dan nomor telepon, 50 pesan teks dan 7GB layanan data, sedangkan di Arab Saudi harganya Rp. 550000. Ada juga paket 3in1 30 hari dan 40 hari, serta paket internet 20 hari, paket internet 30 hari, paket internet 40 hari, dan paket fanatik panggilan 1 hari. Pelanggan dapat memilih sesuai dengan kebutuhan mereka.
Paket Promosi Haji dapat dengan mudah diaktifkan dengan menekan * 266 * 15 # atau melalui aplikasi MyTelkomsel, yang dapat diakses di Indonesia dan luar negeri.
Mengingat keluarga atau kerabat di Indonesia atau negara lain ingin membantu mengaktifkan dan membeli paket jemaah haji Tanah Suci, Anda dapat memanfaatkan fitur layanan hadiah jelajah atau mengakses menu * 266 #.
Tidak hanya itu, Telkomsel juga menawarkan call center 24 jam gratis, yang membuka kantor layanan setiap hari, yaitu GraPARI di Mekah dan GraPARI di Medina. Layanan pelanggan adalah dalam bentuk pusat panggilan Indonesia 24 jam dengan nomor telepon +628110000333, serta Kantor Layanan GraPARI Mecca (Menara Zam-zam lantai P3), GraPARI Madinah 1 (Pusat Al Nam di Salihiyah, Gerbang 26 Masjid Nabawi). GraPARI Medina 2 (Millenium Taba, Bangunan Mall, Gerbang 6 dan Masjid Nabawi 7) buka setiap hari untuk memenuhi kebutuhan semua pelanggan. GraPARI menawarkan berbagai solusi komunikasi pelanggan, seperti informasi dan aktivasi produk dan layanan, meningkatkan kartu 4G dan mengganti kartu yang hilang atau rusak.
评论
发表评论